El sistema de cualidad ISO 9001 es el resultado de una estructura desarrollada dentro de empresas para la búsqueda continua de la satisfación de los clientes, asegurando la cualidad de los productos y servicios por medio de la patronización y control de métodos de produción, estoque, empaquetamiento, atendimiento, distribuición y de el gerenciamiento de los indicadores de la empresa.

La ISO (International Standards Organization) – Organización Mundial para Normalización, con sede en Genebra , Suíça, creó la mundialmente reconocida certificación ISO 9001, como la referencia más sólida de identificación de las empresas que priorizam la satisfación de sus clientes y la cualidade de sus productos.