O sistema de qualidade ISO 9001 é o resultado de uma estrutura desenvolvida dentro de empresas para a busca contínua da satisfação dos clientes, assegurando a qualidade dos produtos e serviços através da padronização e controle de métodos de produção, estoque, embalagem, atendimento, distribuição e do gerenciamento dos indicadores da empresa.


A ISO (International Standards Organization) – Organização Mundial para Normalização, com sede em Genebra na Suíça, criou a mundialmente reconhecida certificação ISO 9001, como a referência mais sólida de identificação das empresas que priorizam a satisfação de seus clientes e a qualidade de seus produtos.